什么是 VMware Telco Cloud Service Assurance？
什么是 VMware Telco Cloud Service Assurance
VMware Telco Cloud Service Assurance 是一种自动化服务保证解决方案，是一个集故障管理、性能管理、服务管理、根本原因分析和服务影响分析于一身的一体化平台。
它为 CSP 和大型企业提供了在单一窗口中全面管理其复杂的多供应商虚拟和物理环境（从核心到边缘或 RAN）所需的运维智能。
Telco Cloud Service Assurance 的优势
面向 NOC 和 SOC 的域间单一窗口
简化运维。通过集成式故障和性能管理、服务管理、根本原因和影响分析，快速获得各个域的洞察信息。
多供应商和多云环境
通过一个单一平台，降低 CSP 监控、分析和主动管理多供应商物理和虚拟环境的复杂性。
从基础架构到服务的多层保证
通过跨物理、虚拟基础架构、编排和服务层实现自动化和优化，降低成本。
闭环自动化和修复
利用自动化降低 OPEX，加快修复速度。优化资源和工作负载，以满足边缘计算和服务需求的激增。
智能分析和自动减少警报
通过更快地隔离问题和自动抑制无关警报来提高运营效率，并且无需进行成本高昂的静态规则维护。
现代化平台
现代云原生体系架构。提高在本地、公有云、混合多云环境中部署的敏捷性和灵活性。
跨域多层服务保证
Telco Cloud Service Assurance 为通信服务提供商 (CSP) 和大型企业提供了将多供应商物理和虚拟网络作为一个整体进行管理所需的运维智能化，可快速解决网络性能问题并确保向订户提供一致的服务。
端到端保证
了解 VMware 如何为运维团队提供他们所需的端到端可见性和保证，以全面管理复杂的多供应商虚拟和物理网络。
5G Mobile Service Assurance 概述
VMware Telco Cloud Service Assurance 可以简化从核心到 RAN 的运维。
自动运维和修复
VMware 电信云可优化资源，实现零接触式自动化以及闭环运维和修复。
多租户报告
为每个租户提供安全的隔离访问。自动发现多个租户和服务。在网络中隔离问题并评估影响。
应用场景
5G RAN 保证
借助 RAN 解聚和多供应商环境，CSP 需要拥有一个开放式自动化移动服务保证平台，以简化和加快 RAN 部署，同时持续监控性能和在数千个远程 RAN 站点上运行的现代应用。
通过自动化大幅降低网络复杂性
第 1 层 CSP 通过实施 VMware Telco Cloud Service Assurance 来降低网络复杂性、满足服务级别协议要求并大幅减少网络警报。
管理企业服务
代管服务提供商使用 Telco Cloud Service Assurance 来帮助满足超过 1000 家企业客户的严格服务级别协议要求，从而延长正常运行时间并改善客户体验。
简化全球运维
财富 100 强软件公司简化了庞大全球网络的运维，减少了来自 100,000 多台设备的警报风暴，并加快了问题解决速度。
Telco Cloud Service Assurance 的功能特性
故障监控
- 多层可见性和监控
- 闭环自动化、根本原因分析
- 确定服务影响的优先级。抑制无关警报
5G 移动服务保证
- 从核心到 RAN 的端到端网络和服务保证
- 传输和 xHaul 监控
- 从基础架构到服务的多层保证
自动分析根本原因和服务影响
- 结合考虑服务影响并隔离底层基础架构问题
- 闭环快速修复
- 自动抑制无关警报
性能管理
- 实时性能指标和机器学习基准
- 异常和性能降级检测
- 优化资源和工作负载
多云环境的 XNF 保证
- Kubernates/NFVI 集群发现、使用情况和运行状况
- 核心 VNF、RAN CNF 连接
- 多云环境中的集成式 VMware 电信云
AI/ML 分析
- 自动确定基准并检测异常
- 基于 ML 的分析可提供切实可行的深入洞察信息
- 性能分析和设备统计信息
服务管理
- 将跨域服务与底层基础架构相关联
- 主动分析服务运行状况和影响
- 自动化仪表盘和报告功能
配置管理
- 自动发现和备份设备配置
- 保持物理、虚拟和 CaaS 之间的配置一致性
- 合规性和策略管理
多租户和网络切片
- 具有多租户报告功能的代管服务
- 与 Telco Cloud Automation 集成，实现网络切片和网络可编程性
支持面向未来网络的网络产品
常见问题解答
VMware Telco Cloud Service Assurance（以前也称为 VMware Telco Cloud Operations）是一种跨域、多层自动化保证解决方案，使 CSP 能够从核心到传输再到 RAN 全面监控和管理其复杂的基础架构和服务。
它通过在多供应商、多云环境中提供单一窗口来进行故障管理、性能管理、服务管理、根本原因分析和服务影响分析，降低了网络运维中心和服务运维中心的复杂性。
VMware Telco Cloud Service Assurance 可跨物理和虚拟基础架构、网络功能（VNF 和 CNF）以及服务层提升多层可见性、自动化水平和修复功能。它可以跨域自动检测根本原因，从而提高运维效率并抑制无关警报。运维团队可以根据业务和服务影响立即确定解决问题的优先级，从而确保提供可满足 SLA 要求的高可用性网络。
有哪些性能管理分析示例？
VMware Telco Cloud Service Assurance 基于机器学习提供了丰富的性能分析、基准、动态阈值、异常检测和警示。性能管理分析的一些应用场景示例包括：
- 影响 5G 服务的丢包和抖动
- 虚拟 CPU 争用情况增加，并且内存使用量增加
- 物理路由器接口上的带宽使用量下降
- 接口利用率和特定接口的丢包率提高
- 流量峰值导致本已较高的数据包速率进一步提高，进而造成接口利用率较高
- 来自任何支持 NetFlow 的设备的 NetFlow 信息（例如抖动、延迟和丢包）
是否可以根据业务要求和服务级别协议优先处理网络问题通知？
可以，运维人员可以根据业务影响和客户类型优先处理突发事件。对于 VIP 客户、企业和特定位置，可以根据业务要求确定其优先级。
为什么自动化根本原因分析如此重要？
由于 CSP 继续推进从物理基础架构向云基础架构迈进的旅程，自动化分析根本原因是向智能运维过渡的关键组成部分。网络运维人员需要快速识别各物理、虚拟和服务层中问题的真正原因，并且不能花费太长时间。VMware Telco Cloud Service Assurance 可帮助运维人员在几秒钟内识别实际问题而不是症状，并可以立即进行修复。VMware Telco Cloud Service Assurance 不会向用户展示大量工具中的数千条不同的警报和警示，而是在后台收集所有事件，根据已发现的网络拓扑将所有事件关联起来，并识别问题的根本原因。它将根本原因与受影响的服务和受影响的租户/客户相关联，通知运维人员并根据需要触发操作。这使运维人员可以根据业务影响确定他们的各种响应的优先顺序。例如，签订了高价值服务合同和服务级别协议的客户将优先。所有这一切均实时完成，以便更大限度地延长正常运行时间，提高客户的 QoS。
VMware Telco Cloud Service Assurance 是否提供性能分析？
提供，VMware Telco Cloud Service Assurance 集成性能分析功能和生动的报告仪表盘，以提供主动保证。借助机器学习，VMware Telco Cloud Service Assurance 可自动建立动态性能基准，识别异常并在检测到异常行为时向运维人员发出警示。由于 VMware Telco Cloud Service Assurance 具有底层网络和叠加网络的关联视图，这使运维人员可以准确地对各情况进行分类诊断并采取主动措施来防止应用性能受到严重影响。
能否在云环境中部署 VMware Telco Cloud Service Assurance？
可以，VMware Telco Cloud Service Assurance 是基于现成的 VMware 技术而构建的。对于该系统，通过在内部使用行业标准容器构建和管理功能，并运行一组微服务，将其作为虚拟设备部署在私有云或公有云环境中。
VMware Telco Cloud Service Assurance 如何帮助我改进网络运维？
VMware Telco Cloud Service Assurance 功能可为通信服务提供商 (CSP) 的网络运维团队带来直接优势。首先，VMware Telco Cloud Service Assurance 提供了网络整体视图，能够跨多个交付域跟踪服务，在传输、物理、虚拟和服务层监控和管理网络。它将网络基础架构映射到相应的服务，并维护准确的拓扑和关系映射。
由于网络可见性提高并且用于了解基础架构关系的服务得到改进，网络运维人员可以延展网络正常运行时间，并缩短识别和修复网络问题所需的平均时间。VMware Telco Cloud Service Assurance 通过其自动化根本原因分析功能对真实网络问题进行规范性诊断，而不是提供所有症状让运维人员进行筛选。它还与编排工具 NFV Orhestrator、VNF-M 和 OSS 系统集成以提供相关的突发事件可见性并自动执行修复步骤。
为什么新一代保证对于当今的通信服务提供商至关重要？
通信服务提供商 (CSP) 正处于向 5G 数字化服务提供商 (DSP) 转型的过程中，因此，实现敏捷性、快速响应瞬息万变的形势以及优化成本成为了企业的当务之急。为了满足这些需求，CSP 正在部署更敏捷的软件定义的网络、基于容器的应用并推出更多新服务。此外，他们必须支持需要高性能、低延迟网络的全新 5G 和边缘网关应用，同时维护基于传统设备和服务构建的核心网络。操作、监控和管理所有这些异构网络的复杂性和成本呈指数级增长。依靠需采用手动流程和脚本的庞大管理工具，无法再进行扩展。需要一种智能、集成且自动化的方法来实现服务保证。VMware Telco Cloud Service Assurance 可满足这一确切需求。