Telco Cloud Service Assurance

VMware Telco Cloud Service Assurance, auparavant connu sous le nom de VMware Telco Cloud Operations, est une solution d’assurance automatisée interdomaine et multicouche qui permet aux opérateurs de communication de surveiller et de gérer de manière globale leur infrastructure et leurs services complexes, de l’infrastructure de base au transport et jusqu’au RAN.

Elle réduit la complexité pour les centres d’opérations réseau et les centres d’opérations de service grâce à sa console unique pour la gestion des pannes, la gestion des performances, la gestion des services, l’analyse des causes profondes des problèmes et l’analyse de l’impact sur les services dans un environnement multifournisseur et multicloud.

VMware Telco Cloud Service Assurance renforce la visibilité multicouche, les fonctionnalités d’automatisation et de correction sur l’infrastructure physique et virtuelle, ainsi que les fonctions réseau (VNF et CNF) et les couches de service. La solution améliore l’efficacité opérationnelle et supprime les alarmes superflues grâce à la détection automatisée des causes profondes des problèmes sur l’ensemble des domaines. Les équipes responsables des opérations peuvent immédiatement hiérarchiser les procédures de résolution en fonction des impacts sur l’activité et les services, ce qui garantit un réseau haute disponibilité conforme aux exigences des SLA.

VMware Telco Cloud Service Assurance fournit un ensemble complet d’analyses des performances, de référentiels, de seuils dynamiques, de détection des anomalies et d’alertes reposant sur l’autoapprentissage. Voici quelques cas d’usage d’analyses de gestion des performances :

• Perte de paquets et instabilité ayant un impact sur les services 5G
• Augmentation en contention vCPU et en utilisation de mémoire
• Baisse de la consommation de bande passante sur l’interface du routeur physique
• Augmentation de l’utilisation de l’interface et suppression du coût lié à des interfaces spécifiques
• Pics de trafic entraînant un coût de paquets élevé et une utilisation importante de l’interface
• Informations NetFlow telles que l’instabilité, la latence et la perte de paquets, depuis n’importe quel terminal prenant en charge NetFlow

Oui, les incidents peuvent être hiérarchisés par l’opérateur en fonction de l’impact commercial et du type de client. Les clients VIP, les entreprises et certains emplacements peuvent être hiérarchisés en fonction des exigences commerciales.

L’analyse automatique des causes profondes des problèmes est un composant essentiel de la migration vers des opérations intelligentes, alors que les CSP poursuivent leur transition des infrastructures physiques vers les infrastructures Cloud. Les opérateurs réseau doivent pouvoir identifier rapidement les causes réelles des problèmes à travers les couches physiques, virtuelles et de services ; ils ne peuvent pas se permettre d’y passer des heures. VMware Telco Cloud Service Assurance aide les opérateurs en leur offrant la possibilité d’identifier en quelques secondes les problèmes réels plutôt que les symptômes, pour une correction immédiate. Plutôt que de présenter à l’utilisateur des milliers d’alarmes et alertes distinctes issues de nombreux outils, VMware Telco Cloud Service Assurance collecte tous les événements en arrière-plan, les met en corrélation avec la topologie du réseau détectée et identifie la cause profonde du problème. Il met ensuite en corrélation la cause profonde avec les services et les locataires/clients affectés, et notifie l’opérateur, tout en déclenchant des actions, le cas échéant. Cela permet à l’opérateur de hiérarchiser ses réponses en fonction de l’impact commercial. Par exemple, les clients ayant souscrit des services et des SLA à plus forte valeur ajoutée sont prioritaires. Tout ceci est effectué en temps réel afin d’optimiser le temps de disponibilité et la QoS au client.

Oui, VMware Telco Cloud Service Assurance intègre des analyses de performances et des tableaux de bord de rapports précis, pour une assurance proactive. Via l’autoapprentissage, VMware Telco Cloud Service Assurance établit automatiquement des référentiels de performances dynamiques, identifie les anomalies et alerte les opérateurs en cas de détection d’un comportement anormal. Grâce à la vue contextuelle du réseau de superposition et sous-jacent de VMware Telco Cloud Service Assurance, les opérateurs peuvent trier les problèmes de manière pertinente et entamer des actions pour prévenir les dommages sérieux sur les performances applicatives.

Oui, VMware Telco Cloud Service Assurance est conçu à partir des technologies VMware disponibles. Ce système est déployé comme appliance virtuelle, dans un environnement Cloud privé ou public, avec un ensemble de microservices en cours d’exécution, via des fonctionnalités de conception et de gestion de conteneurs standard en interne.

Les fonctions VMware Telco Cloud Service Assurance offrent des avantages directs pour les équipes responsables des opérations réseau chez les opérateurs de communications (CSP). En premier lieu, VMware Telco Cloud Service Assurance fournit une vue globale du réseau, avec la possibilité de tracer des services à travers plusieurs domaines de fourniture, par la surveillance et la gestion du réseau de la couche de services de transport, physique et virtuelle. La solution associe une vue convergée de l’infrastructure réseau et des services correspondants, et maintient un mappage précis de la topologie et de la relation.

L’augmentation de la visibilité et des services réseau pour la compréhension des relations dans l’infrastructure permet aux opérateurs réseau d’augmenter le temps de disponibilité du réseau et de réduire le délai moyen d’identification et de correction des problèmes réseau. VMware Telco Cloud Service Assurance fournit un diagnostic prescriptif des problèmes réseau réels via ses fonctionnalités d’analyses automatisées des causes profondes, plutôt que de présenter tous les symptômes que l’opérateur doit étudier. Il intègre également des outils d’orchestration, des orchestrateurs NFV, des systèmes VNF-M et OSS, afin de mettre des incidents en corrélation et d’automatiser les étapes de correction.

Les opérateurs de communications (CSP) étant en pleine transformation pour devenir des fournisseurs de services numériques 5G (DSP), les demandes en agilité, en réponse rapide à un environnement en constante évolution et l’optimisation des coûts constituent des impératifs commerciaux. Pour répondre à ces besoins, les CSP déploient des réseaux software-defined plus agiles, des applications conteneurisées et lancent de nouveaux services. En outre, ils doivent prendre en charge de nouvelles applications 5G et Edge qui nécessitent des réseaux hautes performances à faible latence, tout en maintenant des réseaux existants conçus sur des terminaux et services traditionnels. La complexité et le coût de mise en œuvre, de surveillance et de gestion de ces réseaux hétérogènes ont augmenté de manière exponentielle. Il n’est plus possible de se reposer sur des outils de gestion monolithiques dotés de processus et de scripts manuels. Une approche intelligente, intégrée et automatisée de l’assurance des services est nécessaire. VMware Telco Cloud Service Assurance répond à ce besoin.