Qu’est-ce que VMware Telco Cloud Service Assurance ?

VMware Telco Cloud Service Assurance est une solution d’assurance des services automatisée intégrant une plate-forme tout-en-un pour la gestion des pannes, la gestion des performances, la gestion des services, l’analyse des causes profondes des problèmes et l’analyse d’impact sur les services.
Elle fournit aux opérateurs de communications et aux grandes entreprises l’intelligence opérationnelle dont ils ont besoin pour gérer de manière globale leurs environnements virtuels et physiques complexes et multifournisseurs, du cœur au périmètre et au RAN, à partir d’une console unique.
Les avantages de Telco Cloud Service Assurance
Console unique sur l’ensemble des domaines pour les centres NOC et SOC
Simplifiez les opérations. Informations rapides sur l’ensemble des domaines avec intégration de la gestion des pannes, des performances et des services, de l’analyse des causes profondes et de l’analyse d’impact.
Multifournisseur et multicloud
Réduisez la complexité de la surveillance, de l’analyse et de la gestion proactive des environnements physiques et virtuels multifournisseurs à partir d’une plate-forme unique pour les opérateurs de communications.
Assurance multicouche de l’infrastructure aux services
Réduisez les coûts grâce à l’automatisation et l’optimisation des couches physiques et virtuelles de l’infrastructure, de l’orchestration et des services.
Automatisation et correction en boucle fermée
Réduisez les coûts d’exploitation grâce à l’automatisation et à l’accélération de la résolution des problèmes. Optimisez les ressources et les charges de travail pour répondre aux pics d’activité liés au périmètre et aux services.
Analyses intelligentes et réduction automatique des alarmes
Améliorez l’efficacité opérationnelle grâce à une isolation plus rapide des problèmes et à la suppression automatique des alarmes superflues, sans avoir à maintenir des règles statiques coûteuses.
Plate-forme modernisée
Architecture Cloud moderne. Renforcez l’agilité et la flexibilité pour déployer des environnements on premise, de Clouds publics et multicloud hybrides.
Assurance de service multicouche entre les domaines
Assurance de bout en bout
Découvrez comment VMware offre aux équipes responsables des opérations la visibilité et l’assurance de bout en bout dont elles ont besoin pour gérer de manière globale des réseaux virtuels et physiques complexes et multifournisseurs.
Présentation de l’assurance des services mobiles 5G
VMware Telco Cloud Service Assurance peut simplifier vos opérations de l’infrastructure de base au RAN.
Opérations et corrections automatisées
VMware Telco Cloud optimise les ressources et déploie une automatisation rationalisée, ainsi que des opérations et des corrections en boucle fermée.
Rapports mutualisés
Fournissez un accès séparé sécurisé pour chaque locataire. Détection automatique de plusieurs locataires et services. Isolation des problèmes et évaluation de l’impact sur l’ensemble du réseau.
Cas d’usage
Assurance relative au RAN 5G
Avec la désagrégation du RAN et les environnements multifournisseurs, les opérateurs de communications doivent disposer d’une plate-forme d’assurance des services mobiles ouverte et automatisée pour simplifier et accélérer leur déploiement RAN, tout en continuant à surveiller les performances et les applications modernes exécutées sur des milliers de sites RAN distants.
Réduire la complexité du réseau grâce à l’automatisation
Grâce à VMware Telco Cloud Service Assurance, un opérateur de communications de premier plan réduit drastiquement la complexité tout en respectant les SLA, et réduit considérablement le nombre d’alarmes liées au réseau.
Gérer les services d’entreprise
Le fournisseur de services gérés utilise Telco Cloud Service Assurance pour aider à respecter les SLA stricts de plus de 1 000 entreprises, augmentant ainsi la disponibilité et améliorant l’expérience client.
Simplifier les opérations mondiales
Une société de logiciels du classement Fortune 100 simplifie les opérations d’un vaste réseau mondial, en réduisant les tempêtes d’alarme provenant de plus de 100 000 terminaux et en accélérant la résolution des problèmes.
Fonctionnalités de Telco Cloud Service Assurance
Surveillance des pannes
- Visibilité et surveillance multicouche
- Analyse des causes profondes des problèmes, automatisation en boucle fermée
- Impact sur les services hiérarchisé. Suppression des alarmes superflues.
Assurance des services mobiles 5G
- Assurance du réseau et des services de bout en bout, de l’infrastructure de base au RAN
- Surveillance du transport et xHaul
- Assurance multicouche de l’infrastructure aux services
Analyse automatisée des causes profondes et de l’impact sur le service
- Corrélation de l’impact sur les services et isolation du problème de l’infrastructure sous-jacente
- Correction rapide en boucle fermée
- Suppression automatique des alarmes superflues
Gestion des performances
- Mesures des performances et référentiel d’autoapprentissage en temps réel
- Détection des anomalies et de la dégradation des performances
- Optimisation des ressources et des charges de travail
Assurance XNF pour le multicloud
- Détection, utilisation et intégrité des clusters Kubernetes/NFVI
- Connectivité VNF de l’infrastructure principale, CNF du RAN
- VMware Telco Cloud intégré dans les environnements multicloud
Analyses reposant sur l’IA/autoapprentissage
- Automatisation de la détermination des références de base et de la détection les anomalies
- Analyses basées sur l’autoapprentissage pour des informations exploitables détaillées
- Analyse des performances et statistiques sur les terminaux
Gestion des services
- Corrélation de services entre plusieurs domaines avec l’infrastructure sous-jacente.
- Analyse proactive de l’intégrité et de l’impact sur les services
- Tableau de bord et rapports automatiques
Gestion des configurations
- Détection automatique et sauvegarde des configurations de terminaux
- Alignement de la configuration entre les environnements physiques, virtuels et CaaS
- Gestion de la conformité et des règles
Mutualisation et découpage du réseau
- Services gérés avec rapports mutualisés
- Intégré à Telco Cloud Automation pour le découpage et la programmabilité du réseau

Des produits réseau pour mettre en place des réseaux pérennes
Questions fréquentes
VMware Telco Cloud Service Assurance, auparavant connu sous le nom de VMware Telco Cloud Operations, est une solution d’assurance automatisée interdomaine et multicouche qui permet aux opérateurs de communication de surveiller et de gérer de manière globale leur infrastructure et leurs services complexes, de l’infrastructure de base au transport et jusqu’au RAN.
Elle réduit la complexité pour les centres d’opérations réseau et les centres d’opérations de service grâce à sa console unique pour la gestion des pannes, la gestion des performances, la gestion des services, l’analyse des causes profondes des problèmes et l’analyse de l’impact sur les services dans un environnement multifournisseur et multicloud.
VMware Telco Cloud Service Assurance renforce la visibilité multicouche, les fonctionnalités d’automatisation et de correction sur l’infrastructure physique et virtuelle, ainsi que les fonctions réseau (VNF et CNF) et les couches de service. La solution améliore l’efficacité opérationnelle et supprime les alarmes superflues grâce à la détection automatisée des causes profondes des problèmes sur l’ensemble des domaines. Les équipes responsables des opérations peuvent immédiatement hiérarchiser les procédures de résolution en fonction des impacts sur l’activité et les services, ce qui garantit un réseau haute disponibilité conforme aux exigences des SLA.
VMware Telco Cloud Service Assurance fournit un ensemble complet d’analyses des performances, de référentiels, de seuils dynamiques, de détection des anomalies et d’alertes reposant sur l’autoapprentissage. Voici quelques cas d’usage d’analyses de gestion des performances :
- Perte de paquets et instabilité ayant un impact sur les services 5G
- Augmentation en contention vCPU et en utilisation de mémoire
- Baisse de la consommation de bande passante sur l’interface du routeur physique
- Augmentation de l’utilisation de l’interface et suppression du coût lié à des interfaces spécifiques
- Pics de trafic entraînant un coût de paquets élevé et une utilisation importante de l’interface
- Informations NetFlow telles que l’instabilité, la latence et la perte de paquets, depuis n’importe quel terminal prenant en charge NetFlow
Oui, les incidents peuvent être hiérarchisés par l’opérateur en fonction de l’impact commercial et du type de client. Les clients VIP, les entreprises et certains emplacements peuvent être hiérarchisés en fonction des exigences commerciales.
L’analyse automatique des causes profondes des problèmes est un composant essentiel de la migration vers des opérations intelligentes, alors que les CSP poursuivent leur transition des infrastructures physiques vers les infrastructures Cloud. Les opérateurs réseau doivent pouvoir identifier rapidement les causes réelles des problèmes à travers les couches physiques, virtuelles et de services ; ils ne peuvent pas se permettre d’y passer des heures. VMware Telco Cloud Service Assurance aide les opérateurs en leur offrant la possibilité d’identifier en quelques secondes les problèmes réels plutôt que les symptômes, pour une correction immédiate. Plutôt que de présenter à l’utilisateur des milliers d’alarmes et alertes distinctes issues de nombreux outils, VMware Telco Cloud Service Assurance collecte tous les événements en arrière-plan, les met en corrélation avec la topologie du réseau détectée et identifie la cause profonde du problème. Il met ensuite en corrélation la cause profonde avec les services et les locataires/clients affectés, et notifie l’opérateur, tout en déclenchant des actions, le cas échéant. Cela permet à l’opérateur de hiérarchiser ses réponses en fonction de l’impact commercial. Par exemple, les clients ayant souscrit des services et des SLA à plus forte valeur ajoutée sont prioritaires. Tout ceci est effectué en temps réel afin d’optimiser le temps de disponibilité et la QoS au client.
Oui, VMware Telco Cloud Service Assurance intègre des analyses de performances et des tableaux de bord de rapports précis, pour une assurance proactive. Via l’autoapprentissage, VMware Telco Cloud Service Assurance établit automatiquement des référentiels de performances dynamiques, identifie les anomalies et alerte les opérateurs en cas de détection d’un comportement anormal. Grâce à la vue contextuelle du réseau de superposition et sous-jacent de VMware Telco Cloud Service Assurance, les opérateurs peuvent trier les problèmes de manière pertinente et entamer des actions pour prévenir les dommages sérieux sur les performances applicatives.
Oui, VMware Telco Cloud Service Assurance est conçu à partir des technologies VMware disponibles. Ce système est déployé comme appliance virtuelle, dans un environnement Cloud privé ou public, avec un ensemble de microservices en cours d’exécution, via des fonctionnalités de conception et de gestion de conteneurs standard en interne.
Les fonctions VMware Telco Cloud Service Assurance offrent des avantages directs pour les équipes responsables des opérations réseau chez les opérateurs de communications (CSP). En premier lieu, VMware Telco Cloud Service Assurance fournit une vue globale du réseau, avec la possibilité de tracer des services à travers plusieurs domaines de fourniture, par la surveillance et la gestion du réseau de la couche de services de transport, physique et virtuelle. La solution associe une vue convergée de l’infrastructure réseau et des services correspondants, et maintient un mappage précis de la topologie et de la relation.
L’augmentation de la visibilité et des services réseau pour la compréhension des relations dans l’infrastructure permet aux opérateurs réseau d’augmenter le temps de disponibilité du réseau et de réduire le délai moyen d’identification et de correction des problèmes réseau. VMware Telco Cloud Service Assurance fournit un diagnostic prescriptif des problèmes réseau réels via ses fonctionnalités d’analyses automatisées des causes profondes, plutôt que de présenter tous les symptômes que l’opérateur doit étudier. Il intègre également des outils d’orchestration, des orchestrateurs NFV, des systèmes VNF-M et OSS, afin de mettre des incidents en corrélation et d’automatiser les étapes de correction.
Les opérateurs de communications (CSP) étant en pleine transformation pour devenir des fournisseurs de services numériques 5G (DSP), les demandes en agilité, en réponse rapide à un environnement en constante évolution et l’optimisation des coûts constituent des impératifs commerciaux. Pour répondre à ces besoins, les CSP déploient des réseaux software-defined plus agiles, des applications conteneurisées et lancent de nouveaux services. En outre, ils doivent prendre en charge de nouvelles applications 5G et Edge qui nécessitent des réseaux hautes performances à faible latence, tout en maintenant des réseaux existants conçus sur des terminaux et services traditionnels. La complexité et le coût de mise en œuvre, de surveillance et de gestion de ces réseaux hétérogènes ont augmenté de manière exponentielle. Il n’est plus possible de se reposer sur des outils de gestion monolithiques dotés de processus et de scripts manuels. Une approche intelligente, intégrée et automatisée de l’assurance des services est nécessaire. VMware Telco Cloud Service Assurance répond à ce besoin.
Ressources
Étude de cas
- Le fournisseur de services gérés utilise la solution VMware pour gérer plus de 1 000 réseaux
- Étude de cas sur des entreprises de logiciels du Fortune 100
- Un opérateur de communications gère des réseaux SD-WAN et IP de manière complète et centralisée
- L’opérateur de communications réduit la complexité du réseau et respecte les SLA avec VMware