Telco Cloud Service Assurance

VMware Telco Cloud Service Assurance（旧称：VMware Telco Cloud Operations）は、クロスドメイン、マルチレイヤーの自動化された保証ソリューションです。CSP はこのソリューションを使用することで、コアからトランスポート、RAN に至るまでの全体で、複雑なインフラストラクチャとサービスを総合的に監視、管理できます。

マルチベンダーのマルチクラウド環境における障害管理、パフォーマンス管理、サービス管理、根本原因の分析、サービスへの影響の分析を単一の管理画面で行えるため、ネットワーク オペレーション センターとサービス オペレーション センターの複雑さが軽減されます。

VMware Telco Cloud Service Assurance は、物理および仮想インフラストラクチャ、ネットワーク機能（VNF および CNF）、サービス レイヤーの全体にわたって、マルチレイヤーの可視化、自動化、修正の機能を提供します。複数のドメインにわたる根本原因の自動検出によって、運用効率を向上させるとともに不要なアラームを抑制します。運用チームは、ビジネスやサービスに対する影響の大きさに基づいて迅速に対応の優先順位を判断できるため、SLA 要件を満たす高可用性を備えたネットワークを実現できます。

VMware Telco Cloud Service Assurance には、パフォーマンス分析、ベースライン設定、動的なしきい値の設定、異常検知、警告など、機械学習に基づくさまざまな機能が用意されています。パフォーマンス管理分析のユースケースには以下のようなものがあります。

• 5G サービスに影響を与えるジッターとパケット ロス
• vCPU 競合の増加、メモリ使用量の増加
• 物理ルータ インターフェイスの帯域幅使用量の削減
• インターフェイス使用率および特定のインターフェイスでの廃棄率の増加
• トラフィックの急増によるパケット レートの増加、インターフェイスの使用率の増加
• NetFlow をサポートしているデバイスから収集される NetFlow 情報（ジッター、遅延、パケット ロスなど）

はい。ビジネスへの影響度やお客様のタイプに基づいて、インシデントに優先順位を付けることができます。たとえば、ビジネス要件に応じて、特に重要なお客様、組織、特定の地域を優先させることができます。

多くの CSP が物理インフラストラクチャからクラウド インフラストラクチャへ移行しつつあるなか、根本原因の自動分析は、インテリジェントな運用の実現に欠かせない重要なコンポーネントです。ネットワーク運用チームは、物理レイヤー、仮想レイヤー、サービス レイヤーにわたって、問題の真の原因を迅速に突きとめる必要があります。何時間もかけている余裕はありません。VMware Telco Cloud Service Assurance では、シンプトムではなく、本当の問題を数秒で特定してすみやかに修正できます。多数のツールで発生した何千ものアラームやアラートをユーザーに通知するのではなく、すべてのイベントをバックグラウンドで収集し、検出されたネットワーク トポロジーに照らして関連付け、問題の根本原因を特定します。さらに、影響を受けたサービスと、影響を受けたテナントやユーザーの両方に根本原因を関連付け、運用チームに通知したうえで必要なアクションをトリガーします。これにより、ビジネスへの影響度に応じた優先順位付けが可能になります。たとえば、価値の高いサービスや SLA を契約しているお客様を優先させることができます。これらすべてがリアルタイムで実行されるため、連続稼働時間とお客様の QoS が最大化されます。

はい。VMware Telco Cloud Service Assurance には、プロアクティブな保証を可能にする、パフォーマンス分析機能とグラフィカルなレポート ダッシュボードが組み込まれています。機械学習を利用して、動的なパフォーマンス ベースラインを自動的に設定し、異常な動作をすばやく特定して運用チームにアラートを送信します。VMware Telco Cloud Service Assurance では、アンダーレイとオーバーレイ両方のネットワークの状況をコンテキストベースで把握できるため、インシデントに的確に優先順位を付け、アプリケーション パフォーマンスに重大な影響が生じる前に対処できます。

はい。VMware Telco Cloud Service Assurance は、容易に利用できる VMware テクノロジーを基盤とするソリューションです。業界標準のコンテナ作成機能と管理機能を内部で使用し、一連のマイクロサービスを実行して、プライベートクラウド環境またはパブリッククラウド環境に仮想アプライアンスとして展開されます。

VMware Telco Cloud Service Assurance の機能は、通信サービス プロバイダー（CSP）のネットワーク運用チームに直接的なメリットをもたらします。まず、VMware Telco Cloud Service Assurance にはネットワーク全体を可視化する機能が用意されています。複数のデリバリ ドメインにわたってサービスを追跡し、トランスポート、物理、仮想、サービスの各レイヤーでネットワークを監視および管理できます。また、ネットワーク インフラストラクチャを対応するサービスにマッピングし、正確なトポロジーと依存関係マッピングを維持します。

ネットワークの可視性が向上し、サービスとインフラストラクチャの関係性が明らかになるため、ネットワークの連続稼働時間が増加し、ネットワークの問題を特定して修正するまでの平均時間が短縮されます。VMware Telco Cloud Service Assurance では根本原因の自動分析の機能により、本当のネットワーク問題のみが診断されます。表示される多数のシンプトムを運用担当者が自分でより分ける必要がありません。また、オーケストレーション ツール、NFV オーケストレーター、VNF-M/OSS システムとの連携により、インシデントを相互に関連付けて可視化し、修正ステップを自動化することができます。

5G デジタル サービス プロバイダー（DSP）への変革を進めている通信サービス プロバイダー（CSP）にとって、俊敏性の向上、絶えず変化する状況への迅速な対応、コストの最適化はビジネスに不可欠な要件です。これらの要件を満たすために、CSP はより俊敏なソフトウェアベースのネットワークとコンテナベースのアプリケーションを導入し、新しいサービスの提供を開始しています。さらに、従来型のデバイスやサービスを基盤とするコア ネットワークを引き続き運用すると同時に、高パフォーマンスかつ低遅延のネットワークを必要とする新しい 5G アプリケーションやエッジ アプリケーションもサポートする必要があります。こうした異種混在のネットワークは、運用、監視、管理が非常に複雑であり、コストも増大します。手動のプロセスやスクリプトを使用するモノリシックな管理ツールでは対応できません。サービスを保証するには、統合および自動化されたインテリジェントなアプローチが必要です。これらすべてのニーズを満たしているのが VMware Telco Cloud Service Assurance です。